Assistant ADV H/F - Search'in
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Les missions du poste
Vous êtes le pivot central entre l'entreprise, les commerciaux et les clients. Vous gérez l'intégralité du cycle commercial administratif, de la commande à la facturation.
Missions principales
- Traitement des commandes : vous saisissez, vérifiez les stocks, éditez des bons de commande et de livraison.
- Suivi de la relation client : vous assurez l'accueil, les renseignements, la mise à jour de la base de données (CRM) et la gestion des réclamations ou litiges (livraisons, retards, produits).
- Facturation et comptabilité : vous émettez les factures, suivez les règlements et relancez les impayés.
- Coordination interne : Lien permanent avec les services logistiques, la production et les commerciaux.
- Expérience confirmée sur un poste similaire
- Capacité à gérer de multiples tâches en parallèle, sens de l'organisation et des priorités
- Sens du service (client et en interne)
- Aisance avec les outils informatiques
- Autonomie et aisance à travailler avec des équipes diverses et variées
Nous recrutons actuellement un Assistant ADV H/F pour notre Client, le Groupe AURAMA, concessionnaire en manutention & BTP (200 personnes, plusieurs agences en AURA). Le siège social du Groupe est basé à Genas (Est lyonnais).
Compétences requises
- Autonomie
- Relation client
- Traitement des commandes
- Facturation
- CRM
- Sens de l’organisation