Les missions du poste
Votre agence PROMAN MEYZIEU recherche pour l'un de ses clients situé sur GENAS : UN ASSISTANT ADV H/FRattaché(e) à la Responsable ADV, vous rejoignez le service Supply Chain-Logistique et gérez un portefeuille de clients de la prise de commande à l'expédition.Plus précisément et au quotidien, vous intervenez sur les missions suivantes :Gérer les contrats de vente de l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients tout en veillant au bon traitement des commandes clients (respect du QCD - qualité/coûts/délais)Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification...) et les intervenants externes (transporteurs, sous-traitants...) de l'entrepriseDéfinir les conditions de vente avec les clients en accord avec le service commercialTraiter les litiges clients en relation avec la comptabilitéFaire les factures proforma pour les clients à paiement anticipéNégocier les OTD (taux de service) avec les clients si soucis et explication de ces derniers Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel, tant à l'écrit qu'à l'oral, et vous possédez de solides compétences sur Excel. Vous êtes également familier(ère) avec l'utilisation d'un ERP, idéalement Sage X3Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous savez vous adapter aux situations, faire preuve de curiosité et travailler avec rigueur. Votre capacité à analyser, structurer et prioriser les informations est reconnue par vos interlocuteurs.Sur le plan du savoir-être, vous êtes organisé(e), autonome et réactif(ve). Votre écoute, votre sens pédagogique ainsi que votre ténacité vous permettent d'assurer un suivi fiable et de contribuer activement à la qualité du service.Vous partagez les valeurs de PROMAN, audace, bienveillance et esprit d'équipe, transmettez-nous votre candidature !Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Excel
- Prise de commandes
- Traitement des commandes
- Facturation
- Fidélisation des clients
- Réactivité