Gestionnaire Service Client H/F - Force Intérim

La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
FORCE INTERIM recherche pour un de ses clients, un(e) Gestionnaire service clients (H/F) sur Genas.Vos missions seront les suivantes :Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandisesS'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport et stockageCommunication et relation avec les clients dédiés et les partenairesRéceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans unsouci de qualité et de rentabilité.Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageriesGestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctivesEtablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrementTaxation et facturationAffrètement

Niveau de formation, compétences professionnelles : Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire Sens de l'organisation et rapidité d'exécution, Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet Une langue étrangère impérativementCompétences personnelles : Avoir le sens du service client, Très bon relationnel, Savoir communiquer Avoir le sens des priorités, Résister au stress des imprévus, Etre rigoureux, dynamique et autonome,Salaire : 2500€ sur 13 mois (32500€ annuel brut) + Tickets restaurant : 8.50€Horaires : 8h30-12h00 / 13h00-17h30CDISi cette offre d'emploi vous intéresse, POSTULER sans plus attendre !Pour que votre candidature soit traitée au plus vite.